Новий онлайн-сервіс від ДТЕК Київські електромережі, запущений нещодавно, здобуває популярність серед споживачів. Це зовсім не секрет, адже він забезпечує значну економію часу – послуга дозволяє уникнути візитів до офісів, збору документів та очікування в чергах. Тепер подати заявку та обрати постачальника для підключення електрики в новому приміщенні можна всього лише кількома кліками на сайті.
ДТЕК Київські електромережі нагадують киянам про можливість оформлення договору на електропостачання, не виходячи з дому. Ця послуга, впроваджена у вересні 2024 року, дозволяє укласти два необхідні договори для отримання електроенергії в помешканні – на розподіл та постачання. Усе це реалізується дистанційно через особистий кабінет на сайті компанії.
Раніше для оформлення договорів доводилося особисто відвідувати центри обслуговування різних компаній. Тепер достатньо зайти на сайт ДТЕК Київські електромережі, заповнити коротку анкету, завантажити документи, вибрати постачальника зі списку і підтвердити свої дані. Вся інформація та етапи обробки заявки з’являються в особистому кабінеті, а клієнт отримує сповіщення про завершення процесу на електронну пошту.
Новий сервіс працює за принципом “єдиного вікна”, що значно спрощує процес підключення до електропостачання. Компанія зазначає, що розвиток таких цифрових сервісів допомагає уникнути зайвих контактів і черг, що особливо важливо в умовах воєнного часу. На даний момент понад 14 тисяч киян скористалися можливістю заощадити час, не відвідуючи офіси та не займаючись паперовою бюрократією.
Двозонний – не означає розумний: як киянам не заплутатися в лічильниках
Нагадаємо, що Інформатор роз’яснював, як правильно зрозуміти, які прилади обліку можуть самостійно передавати показники, а яким потрібна допомога. Це особливо актуально для власників нових двозонних лічильників, які часто вважають, що двозонний автоматично передає дані.
“Розумним” лічильником називають прилад обліку, котрий є частиною автоматизованої системи комерційного обліку електроенергії (АСКОЕ). Вони автоматично передають показання, а також інформацію про аварії, перевантаження мережі, втрати, несправність пристрою тощо. Коли оператор системи розподілу замінює звичайні лічильники на “розумні” у багатоквартирному будинку, АСКОЕ встановлюється для всіх мешканців одночасно.
Багатозонні лічильники, які можуть бути двозонними або тризонними, можуть не мати модуля АСКОЕ. І якщо вони не підключені до автоматизованої системи комерційного обліку електроенергії, показники не передаватимуться автоматично, як у випадку з “розумними” лічильниками.
Також ми повідомляли, що компанія “ДТЕК Київські регіональні електромережі” реалізує пілотний проєкт цифрового двійника електромереж. Це віртуальна копія реальних мереж у спеціалізованому програмному забезпеченні, яка моделює роботу мережі, розподіл навантаження та допомагає передбачати аварії. Станом на 9 жовтня 2024 року на Ірпінсько-Бучанській ділянці вже оцифровано понад 3 тисячі км ліній та майже півтори тисячі енергооб’єктів.