Зміст:
McDonald’s тестує мобільні замовлення у Києві. Страви готують ще до прибуття клієнта.
Мережа ресторанів McDonald’s в Україні запровадила нову функцію — «Мобільне замовлення», що дозволяє замовляти та оплачувати страви онлайн, а потім забирати їх у ресторані, на МакДрайві або за столом.
Як це працює
У новій системі клієнти зможуть за кілька кліків через мобільний додаток обрати страви, оплатити їх онлайн і вибрати місце для отримання замовлення.
«Працівники починають готувати страви ще до вашого прибуття — це не лише швидше, а й зручніше», — зазначили в компанії.
Після підтвердження замовлення, клієнти можуть обрати спосіб отримання:
- у ресторані — підійти до спеціальної стійки;
- на МакДрайві — без виходу з автомобіля;
- за столиком — кур’єр принесе замовлення прямо у зал.
Де тестують функцію
Наразі «Мобільне замовлення» доступне лише в чотирьох ресторанах у Києві:
- вул. Євгена Сверстюка, 1
- вул. Софійська, 1/2
- вул. Гришка, 7А
- просп. Правди, 47
Після успішного тестування планується розширити впровадження функції на всі ресторани McDonald’s в Україні.
Де це вже працює у світі
Функція мобільного замовлення активно здобуває популярність у США, Канаді, Великій Британії, Польщі, Литві, Чехії та багатьох інших європейських країнах. Там система продемонструвала свою ефективність:
- скоротить час очікування;
- зменшує черги в ресторанах;
- дозволяє персоналізувати замовлення та зберігати улюблені позиції;
- підвищує зручність для відвідувачів, які цінують швидкість.
Переваги нової функції
- Швидкість: страви готують ще до прибуття клієнтів.
- Комфорт: не потрібно стояти в чергах чи взаємодіяти з касою.
- Гнучкість: можна обрати зручний спосіб отримання — у залі, на МакДрайві або за столиком.
- Цифрова економія часу: оплата та замовлення — просто у смартфоні.
Можливі недоліки
- Потребує стабільного інтернет-з’єднання та актуального застосунку.
- Не всі ресторани готові технічно приймати такі замовлення.
- На етапі тестування можуть виникати затримки або збої у системі.
Що далі
Після тестового запуску в Києві McDonald’s планує поступово розгорнути «Мобільне замовлення» у всіх ресторанах країни. Це стане ще одним кроком до цифровізації сервісу в українському сегменті мережі.
Нагадаємо, що нещодавно McDonald’s в Україні почав набирати на роботу молодь від 16 років, а також відкрив свій 50-й ресторан у столиці.