Без світла, води й тепла: куди киянам звертатися

Зміст:

Екстрена служба 112 Києва розширює свої функції: тепер оператори приймають звернення про відсутність світла, опалення та водопостачання. Про це інформує поліція Києва.

У столиці лінію екстреної допомоги 112 переведено на посилений режим роботи. Відтепер оператори опрацьовують не лише виклики до поліції чи медичних служб, а й приймають повідомлення про критичні проблеми з комунальними послугами в оселях киян:

“Отримані дані оператори терміново передають до штабу з усунення наслідків обстрілів енергетичних об’єктів у місті Києві та до комісії з техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій, щоб оперативно організувати допомогу людям у нинішніх складних умовах”, — йдеться в повідомленні поліції Києва.

Основні зміни в роботі служби

Розширення ресурсів. Збільшено кількість операторів на лінії, що дає змогу швидше обробляти дзвінки про відсутність електроенергії, опалення чи водопостачання, спричинені обстрілами енергооб’єктів.
Безпосередня координація. Інформація миттєво передається до штабу з усунення наслідків обстрілів та до комісії ТЕБ і НС, що дозволяє органам влади отримувати актуальну картину по районах і прискорювати надання допомоги.
Інформаційна підтримка. Оператори підкажуть адресу найближчого пункту незламності або місця обігріву, а в разі загрози життю — негайно направлять бригади екстрених служб.

Немає світла, води, тепла: куди звертатись жителям Києва, фото-1

Як зв’язатися зі службою, якщо відсутній мобільний зв’язок

Якщо зник сигнал мобільного зв’язку, громадянам радять скористатися застосунком 112 Ukraine. Покроковий алгоритм дій виглядає так:

Підключіться до будь-якої доступної мережі Wi‑Fi (наприклад, у торговельно‑розважальних центрах, медичних установах або Пунктах незламності);
Завантажте застосунок і пройдіть швидку авторизацію;
Надішліть повідомлення або здійсніть виклик через інтернет.

Рятувальні служби наголошують: встановіть застосунок заздалегідь, щоб мати надійний канал зв’язку в критичний момент.