Зміст:
Що відбувалося з ескалаторами
Найчастіше ескалатори зупинялися, щоб уникнути травм пасажирів — за тиждень зафіксовано 52 таких випадки. Ще 24 зупинки сталися через потрапляння особистих речей у механізм ескалатора. Дев’ять разів пасажири натискали кнопку екстреної зупинки без об’єктивної потреби.
Інші зупинки траплялися через різні порушення правил користування метрополітеном. Адміністрація просить пасажирів бути уважними й дотримуватися встановлених правил поведінки в метро.
Пасажиропотік і послуги для маломобільних груп
За тиждень метрополітеном скористалися 4 мільйони пасажирів, з яких майже 1,1 мільйона — пільгові категорії. Фахівці організували 124 супроводи для пасажирів із числа маломобільних груп інфраструктурою метрополітену.
Щоб замовити супровід, необхідно зателефонувати за номерами (044) 238-55-11 або 050-448-91-71 і повідомити маршрут поїздки. Рекомендовано телефонувати приблизно за годину до планової поїздки, щоб працівник зустрів пасажира на початковій станції.
Планові ремонтні роботи
На підприємстві тривають планові роботи з утримання інфраструктури. Протягом тижня було замінено 12 дерев’яних шпал, 12 перевідних брусів та 72 метри рейкової нитки.
Зараз проводиться плановий почерговий капітальний ремонт ескалаторів на пересадковому вузлі між станціями «Палац спорту» та «Площа Українських Героїв». Розклад руху поїздів не змінився — інтервали у будні в години пік становлять 3–4 хвилини, у міжпікові години — 5–6,5 хвилини, а у вихідні — 6–7 хвилин.
Як користуватися метро безпечно
Метрополітен нагадує основні правила безпечного користування ескалаторами: триматися за поручні, не сидіти на сходинках, слідкувати за своїми речами та не дозволяти дітям гратися поруч із рухомими механізмами.
Кнопку екстреної зупинки «стоп» слід використовувати лише у випадку реальної загрози безпеці пасажирів. Безпідставні зупинки ескалатора спричиняють скупчення людей і незручності, особливо в години пік.
Для довідок пасажирам цілодобово доступний контакт-центр за телефонами (044) 238-45-26 та 050-448-91-71. На станціях встановлені інфостійки з кнопками виклику оператора, де можна дізнатися про режим роботи станцій, укриття під час повітряної тривоги, виклик супроводу, швидкої допомоги або працівників станції.
Чому це важливо знати
Майже 200 зупинок ескалаторів за тиждень вказують на системну проблему порушення правил користування метрополітеном. Кожна така зупинка призводить до скупчення людей, що є особливо ризиковим у години пік, коли на ескалаторах одночасно перебувають десятки пасажирів. Дотримання простих правил безпеки допоможе запобігти травмам і забезпечити комфортні поїздки для всіх киян.
Створено за матеріалами: kyiv.news