Зміст:
Що таке сервіс «Медичний супровід ветерана»
З 1 січня 2026 року у всіх комунальних медичних закладах Києва запрацював новий сервіс. Головна ідея проста: ветеран більше не мусить самостійно розбиратися в лабіринтах системи охорони здоров’я. Координатор веде людину за руку — від першої консультації та обстежень до лікування й відновлення. Бюрократія відходить на другий план.
Директорка Департаменту охорони здоров’я Києва Тетяна Мостепан пояснила: доступність медичної допомоги не обмежується можливістю потрапити на прийом до лікаря. Важливими складовими є також зрозумілий маршрут пацієнта, вчасна діагностика та доступ до реабілітації. Не менш суттєвими залишаються психологічна підтримка, безбар’єрність і персональний супровід кожного випадку. Сервіс поєднує цифрові інструменти з реальною людською допомогою. Такий підхід охоплює різні категорії ветеранів — незалежно від того, наскільки впевнено вони почуваються в цифровому світі.
Реабілітація для старшого покоління: які програми обговорили
Учасники форуму приділили окрему увагу розвитку реабілітаційної допомоги для людей похилого віку. Мова йшла про відновлення після інсультів, інфарктів, травм, операцій та важких захворювань. Обговорили й програми, спрямовані на збереження мобільності та самостійності пацієнтів. Ці напрямки критично важливі для підтримки якості життя тих людей, які вже не можуть розраховувати на повне одужання. Проте завдяки системній підтримці вони здатні зберегти функціональність організму.
Цифровізація без нових бар’єрів
Форум також торкнувся теми цифровізації медичних послуг. Йшлося про електронну черзу, телемедицину та інші інструменти, які спрощують доступ до лікаря. Водночас учасники наголосили на важливому нюансі: технології не повинні заміщувати живу допомогу для тих, кому складно орієнтуватися в цифровому середовищі.
«Цифровізація не повинна створювати нових бар’єрів для людей старшого віку. Тому поряд із технологічними рішеннями має залишатися можливість отримати допомогу безпосередньо від працівника медзакладу. Технології мають спрощувати життя пацієнта», — підкреслила Тетяна Мостепан.
Хто організував і взяв участь у форумі
Захід організували Громадська рада при виконавчому органі Київської міської ради (КМДА), Координаційна рада громадських об’єднань ветеранів та інших громадян похилого віку міста Києва, а також Київська крайова організація Всеукраїнського лікарського товариства. До діалогу долучилися представники органів державної влади, місцевого самоврядування, громадських ветеранських об’єднань, медичної спільноти та комунальних закладів охорони здоров’я.
Мета форуму — проаналізувати реальний стан доступності медичної допомоги в Києві. Учасники сформулювали конкретні пропозиції для органів влади, медичних закладів і громадських організацій. Ці напрацювання планують передати до відповідних інституцій для подальшого впровадження.
Чому це важливо знати
Сервіс «Медичний супровід ветерана» діє в усіх комунальних медзакладах столиці. Це означає, що скористатися ним можна в будь-якому районі Києва. Якщо ви або ваші рідні є ветеранами, зверніться до координатора безпосередньо в поліклініці чи лікарні за місцем обслуговування. Він безкоштовно допоможе скласти індивідуальний медичний маршрут — від діагностики до реабілітації.
Створено за матеріалами: kyiv.news
