На регіональному рівні обговорили підходи, які дозволять зробити підтримку ветеранів не декларативною, а практичною та доступною — безпосередньо в громадах і незалежно від місця проживання. Про це повідомив очільник ОВА Микола Калашник.
Керівник ОВА зазначив, що головна мета зустрічі — створити такі умови, за яких ветеран чи ветеранівка отримуватимуть необхідні послуги швидко, зручно та без зайвих перешкод навіть у віддалених населених пунктах.
До дискусії долучилися заступник Міністра у справах ветеранів Руслан Приходько, заступники голови ОВА Максим Столярчук та Іван Добровольський, голова ГО «Захист+» Гарникл Каранлгцянли, а також ветеран і радник з безбар’єрності Андрій Сіромаха.
«„Захист+“ — цифрова екосистема для ветеранів, яка поєднує в одному рішенні доступ до партнерських програм, сервісів підтримки та можливостей у громадах. Ідея проста: відкрив застосунок і відразу бачиш, де тобі можуть допомогти. На карті або в каталозі — заклади, знижки, кешбек, спеціальні пропозиції, позначка „Тут шанують ветеранів“, швидкий пошук за фільтрами та геолокацією», — наголосив Микола Калашник.
Голова ОВА підкреслив, що кожен об’єкт у системі матиме детальну картку з адресою, контактами, умовами надання послуг, маршрутом до закладу та рівнем доступності. Підтвердження статусу ветерана відбуватиметься через додаток «Дія», при цьому персональні дані в самій системі не зберігатимуться.
Учасники зустрічі відзначили, що цифровізація ветеранської політики стає одним із пріоритетних напрямів розвитку регіону. Йдеться не про додаткові опції, а про нову базову модель взаємодії держави та ветеранів.
Окремо презентували подальші плани — розробку AI-асистента «Софія». Це голосовий штучний інтелект, який має стати єдиною точкою доступу до інформації про державні, обласні та громадські програми підтримки.
Очікується, що «Софія» працюватиме цілодобово та буде доступна як через застосунок, так і через телефон. Її завдання — оперативно надавати відповіді без черг і складних процедур військовослужбовцям, ветеранам, родинам загиблих захисників, а також родинам зниклих безвісти та військовополонених.
«Вона працюватиме 24/7 і збиратиме в одному місці всю інформацію про державні, обласні та громадські програми підтримки, щоб людина могла отримати відповідь швидко, без черг, зайвих бар’єрів і складних процедур. Доступ — як через застосунок, так і звичайним телефонним дзвінком», — підсумував Микола Калашник.
Також повідомлялося, що регіон спільно з командою розробників продовжує впроваджувати сучасні технологічні рішення для посилення захисту повітряного простору. Нові розробки реалізуються в межах розширення проєкту «Чисте небо».
Фото: Микола Калашник
Створено за матеріалами: kyivschina24.com