Пройшли маршрутом пацієнта: що виявив Офіс Омбудсмана під час раптової перевірки скандальної лікарні у Києві
У Київській лікарні швидкої медичної допомоги провели моніторинговий візит після низки скарг ветеранів, журналістських розслідувань та звернень громадських організацій щодо умов лікування. Ініціатор перевірки — Офіс Уповноваженого з прав людини.
За словами Уповноваженого Верховної Ради з прав людини Дмитра Лубінця, представниця Омбудсмана Олена Колобродова та радник Олег Мікац особисто пройшли весь маршрут пацієнта в закладі і провели анонімні опитування серед пацієнтів, відвідувачів та працівників.
Результати моніторингу підтвердили, що значна частина медичного персоналу виконує свої обов’язки на високому професійному рівні. Понад 80% опитаних військовослужбовців оцінили якість надання допомоги як «добре» або «відмінно», а 92% повідомили про повне забезпечення необхідними препаратами. Пацієнти також мають доступ до психологічної підтримки, і серед опитаних не зафіксували випадків вимагання коштів.
Водночас під час перевірки виявили й проблемні моменти. Найбільше нарікань спричинило харчування, яке надає кейтерингова компанія — майже третина пацієнтів висловила незадоволення якістю їжі. Додатково значна кількість палат, операційних та коридорів потребує капітального ремонту.
Окрема увага була приділена питанням фінансування медичних послуг. В Офісі Омбудсмана наголосили: діючі тарифи Національної служби здоров’я не покривають фактичних витрат закладу. Зокрема, на комп’ютерну томографію з контрастуванням у тарифі передбачено 600 грн, тоді як реальна собівартість процедури приблизно у 2,5 раза вища.
Складнішою є ситуація з лікуванням пацієнтів із тяжкими пораненнями, реабілітація яких може тривати місяцями. Незважаючи на тривале та ресурсозатратне лікування, НСЗУ оплачує такі випадки як один епізод із незначною доплатою за продовжену госпіталізацію, що не відображає реальних витрат.
У лікарні також звернули увагу на проблему забезпечення медикаментами пацієнтів з інших регіонів: чинні міські програми поширюються лише на мешканців столиці, хоча медзаклад приймає поранених військових з усієї України.
За підсумками моніторингу Офіс Омбудсмана готує детальний звіт із рекомендаціями для Кабінету Міністрів, профільного міністерства та місцевої влади щодо усунення виявлених недоліків і вдосконалення системи медичної допомоги ветеранам і військовослужбовцям.
Раніше повідомлялося про те, що лікарня «Феофанія» стала першим медичним закладом в Україні, де почали застосовувати новий формат МРТ-дослідження головного мозку.
Читайте також: Трагедія у столичній лікарні: медиків звинувачують у смерті бійця 56-ї бригади
Фото: Джерело
Актуальні, важливі й перевірені новини Київщини також читайте на нашій Facebook-сторінці і в Telegram-каналі.
Створено за матеріалами: kyivschina24.com