Зміст:
Що вирішує чат-бот
За словами Мостепан, пацієнти часто витрачають час не на отримання медичної допомоги, а на пошук базової інформації: який заклад надає потрібну послугу, де приймає профільний спеціаліст і як записатися на прийом. Новий сервіс покликаний закрити цю прогалину.
«Ми розробили єдину цифрову навігаційну систему, яка допоможе швидко зорієнтуватися в можливостях столичної системи охорони здоров’я. Чат-бот стане ефективним інструментом, що забезпечує орієнтацію на пацієнта й робить медичні послуги ближчими, зрозумілішими та доступнішими для кожного», — підкреслила директорка Департаменту.
Які функції матиме сервіс
Через Telegram-чат-бот користувачі зможуть:
- знаходити лікарні, консультативно-діагностичні центри та інші комунальні медичні заклади за районами міста;
- отримувати відомості про розклад консультацій і діагностичних обстежень;
- дізнаватися актуальну інформацію про ургентні чергування закладів охорони здоров’я;
- знайти дані про медичну допомогу для військовослужбовців, ветеранів та членів їхніх родин;
- отримувати інформацію про сервіси ментального здоров’я та психологічну підтримку;
- користуватися окремими розділами про центри ментального здоров’я та дитячі медичні послуги.
Уся інформація в чат-боті регулярно оновлюватиметься. Для доступу реєстрація не потрібна — достатньо мати встановлений Telegram.
Частина великої цифрової трансформації
Мостепан зазначила, що чат-бот — лише один із елементів масштабної цифровізації столичної медицини. Головна мета програми — підвищити доступність медичної допомоги й спростити взаємодію пацієнта з системою охорони здоров’я. Паралельно цифрові рішення мають зменшити навантаження на реєстратури та адміністративний персонал закладів.
«Наше завдання — зробити систему охорони здоров’я максимально доступною і орієнтованою на пацієнта. Водночас цифрові сервіси повинні допомагати й медичним працівникам, скорочуючи адміністративні навантаження на реєстратури», — додала директорка Департаменту.
Чому це важливо знати
Чат-бот охоплює всі комунальні медичні заклади Києва і не вимагає реєстрації — достатньо Telegram. Окремі розділи присвячені дитячим послугам, вакцинації та ментальному здоров’ю, що особливо актуально в умовах воєнного часу. Дата офіційного запуску ще не оголошена, але Департамент визначив сервіс як пріоритет найближчого часу.
Раніше ми писали
Як ми повідомляли раніше, у Нових Петрівцях рятувальники ліквідували пожежу на площі 3 га лісу. Також у матеріалах повідомлялося, що екшн «Месник» з Ґарфілдом вийде у Києві восени.
Створено за матеріалами: kyiv.news