У Києві автоматично зменшать плату за комунальні послуги через відсутність тепла й води

Суми перерахунків мають бути відображені у платіжних документах за січень 2025 року. Окремо зазначається, що мешканцям не потрібно звертатися до комунальних підприємств або подавати додаткові документи.

Що мають зробити постачальники

Надавачі комунальних послуг зобов’язані оприлюднити на своїх офіційних вебсайтах дані про кількість днів, протягом яких кожен конкретний будинок залишався без теплопостачання, водопостачання чи інших послуг. Саме на підставі цієї інформації має проводитися коригування нарахувань.

За словами уряду, такий механізм спрацьовує автоматично і гарантує однакові підходи до всіх споживачів, які постраждали через тривалі відключення.

Що саме перерахують і коли

Перерахунок охоплює три категорії послуг: теплопостачання, водопостачання та вивезення побутових відходів. Надавачі послуг повинні визначити кількість днів, коли будинок залишався без відповідних послуг, і самостійно виконати розрахунок суми перерахунку. Інформацію про кількість днів відсутності послуг для кожного будинку мають оприлюднити на своїх вебресурсах.

Чому цей перерахунок необхідний

Двічі протягом місяця кияни залишалися без тепла, світла та води через масовані обстріли — у ніч на 9 та 20 січня. Найскладніша ситуація була на Лівому березі. Як повідомлялося 29 січня, тепло до будинків на Троєщині почали подавати лише в той самий час — тож мешканці найбільшого житлового масиву міста провели практично весь січень без опалення. Станом на той день без тепла залишалися ще 454 будинки столиці.

Надзвичайна ситуація та зміни в режимі міста

14 січня в енергетиці України запровадили режим надзвичайної ситуації. Комендантські обмеження пом’якшили: під час комендантської години тепер дозволено перебувати на вулиці та в громадських місцях без перепустки, а також користуватися приватним транспортом для поїздок до «пунктів незламності». Частину закладів переобладнали на цілодобові пункти незламності, а таксі‑сервіси Uklon і Bolt отримали дозвіл працювати вночі.

Чому це важливо знати

Для тисяч киян, що провели тижні або весь січень без опалення та води, перерахунок означатиме реальну економію коштів без додаткової бюрократії з боку споживачів. Водночас точність перерахунку залежить від тих даних, які надавачі послуг оприлюднять на своїх сайтах. Якщо кількість днів ненадання послуг зазначена неправильно — слід звернутися до надавача з письмовою скаргою.